Steamアカウントが盗まれてログインできなくなりました。しかし私はすぐ気づいて12時間でアカウントを復旧復元して戻したのでその方法を紹介します。
Steamの公式アカウントサポートへ連絡
まずSteamの公式アカウントサポートへ連絡します。
https://help.steampowered.com/ja/
トピックは「アカウント→アカウントにログインできません」についてです。
Steamの決済履歴のスクショを求められる
アカウントが乗っ取られた場合、本人確認のために、氏名や住所と一緒にSteamでの銀行決済やpaypalやカードでの利用履歴が聞かれます。
銀行やカードでSteamの決済がある場合、請求書IDのスクリーンショットを添付して提出します。
私の場合、12時間後には確認が取れて、IDとパスワードが送られてきてデータも元通りのまま、再サインインできるようになりました。
Steamアカウントが乗っ取られるまでの事の顛末
Steamに連絡する際、なぜアカウントが乗っ取られたかまで詳細を書くと良いでしょう。
私の場合
まず友人のDiscordが乗っ取られていて、私が不覚にも友人のDiscord経由でのSteamの偽のログイン画面のリンクを踏みました。
普段なら謎のURLなんて踏まないはずですが、偶然にもちょうど友人の別の友人とSteamのサイトの話してるタイミングとカブっていたので、てっきりその話題かと思ったのです。
友人が既に乗っ取られてて、急にDiscordから送られてきたURLがフィッシングサイトにすり替わっていることに気づかずに偽のサイトで再ログインを試みてしまいました。
結果、私のSteamアカウントが乗っ取られました。
二段認証でセキュリティ強化を
アカウントが乗っ取り方が、メールアドレスとパスワードでログインするだけの場合、フィッシングサイトで一撃でやられるので、スマホの電話番号やワンタイムパスワードやQRコードなどで自分以外が安易にログインできないようにしておくことが大切です。
