スマホのNFCが故障しておサイフケータイや改札が使えなくなった直す方法[モバイルSuica]

Android(アンドロイド)スマホ(Pixel4)のNFCが物理故障して電子モバイルSuicaのチャージ金額が使えなくなりました。楽天Suicaを使っていました。

どうすればいいですか?とサポートに聞いたら「スマホ買い替えしかない」と。
新しいNFCおサイフケータイ対応機種を買って再インストールしかないと。

結論を書くと
・スマホを修理するか、買い換える。
・新しいNFCおサイフケータイ対応機種を買って再インストールしかない。

です。

カード版Suicaに助けられているけど、やはりNFCへの依存は危険と学びました。

ただ折角の新しいスマホを買い換えるのも勿体ないので、何とかして電子モバイルSuicaを取り出せないか?
を試してみました。

Apple WALLETのあるiPhoneへ移行させる

NFC対応機種だけではだめで、おサイフケータイ機能もついている必要があるFeliCa。
Androidスマホを買う段階で片方の機能しかついてない罠にかかる人も多いですが、
逆に両方ついていてもNFCが故障してしまうとチャージしたお金が機種変再インストール以外に取り出せなくなるのは困りものです。

物理Suicaカードを持たずにモバイルSuicaだけで、かつAndroidスマホでNFCが故障すると、スマホの中にSuicaがチャージ金額残ったまま新機種にするまで封印されてしまいます。

しかし
1、AndroidのモバイルSuicaを削除して
2、iPhoneなどのiOSのAppleWALLETへ乗り換えさせる

これをやれば二台持ちにはなりますが、NFCが壊れたAndroidに封印されてしまったSuicaを救出することが出来ます。

1、iPhone SE2を買う

WALLETタッチ決済に対応している最安価機種でiPhone SE2を買いました。

64GBでも128GBでもお好みで選びましょう。


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iPhoneのAppleのWALLETは複数枚のSuicaを登録可能です。
ただiPhoneのAppleのWALLETだと「複数枚目は元は物理カードである必要」があり、「電子Suica複数枚は無理」です。

要するに「モバイルSuicaが未設定のiPhoneのWALLET」であることが前提条件になります。

2、旧端末からの移行作業

ほとんどの人は、ここでiPhoneSEのAppleウォレットを開いて

新端末への移行作業
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/125

を参考にモバイルSuicaを移行させれば、iPhoneSEへAndroid楽天モバイルSuicaを移行させることが出来ます。
これでiPhoneをSuica決済用に使用できます。

改札等で捕まったのでエラーが残っている場合

しかし私の場合、Suicaで一度電車の改札に入って、出口で通れず、現金を支払って改札を出てきた経緯があったので、まだスマホ上では改札に入ったままで、
楽天モバイルSuicaの移行作業中に「エラー032112 出場後にやってください」のエラーメッセージが出ていました。

そのため以下のサポートセンターに連絡して、決済を処理させました。

(参考)
JR東日本モバイルSuicaサポートセンター
https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/support

返答

お客さまのSuica情報をお調べしたところ、Suicaは旧端末に設定された状態と確認できました。旧端末での出場処理が駅で受けれないとのことですので、弊社にて再発行登録を行いました。下記リンクをご参照の上、明日5時以降に旧端末に再設定してください。
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1624

旧端末での再設定操作が完了しましたら、下記リンクをご参照の上、新端末への移行を行ってください。
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/125

Suicaの再設定・新端末への移行がうまくできない場合は、下記リンクをご参照の上、旧端末ではSuicaの退会(払いもどし)を行い、新端末で別途Suicaの新規発行を行ってください。同じメールアドレスを使用して会員登録したい場合、退会完了の翌日7時以降に新規発行が可能となります。
(退会)http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/2759

(新規発行)http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1409

今後とも、モバイルSuica/Suicaアプリケーションのご利用をよろしくお願い申し上げます。

これで一度処理して再設定した後、iPhoneSEにてWALLETを登録して直りました。

奮闘記のまとめ

Pixel4で楽天Suica
→約1年間問題なく利用
→2021/11/07から改札が通れず(入場だけ反応し退場時に出れず現金にて精算。駅窓口でICカード処理連絡表をもらう。スマホが反応しないので駅員もどうにもできないと。設定や接続は問題なし)
→その後どの店のSuica決済でもスマホかざしても反応せず
→NFC機能が使えない?
→楽天SuicaをiPhoneSE2のモバイルSuicaのWALLETへ移行させたい
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/125?site_domain=default を参考に預け入れをやるもエラー032112 出場後にやってください
→スマホが反応しないので駅では処理ができない
→7230円残高がまだ楽天Suicaに残ったまま。

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